Las Operaciones de Tecnología de su empresa deben no solo dar soporte a las transacciones comerciales, si no que también deben ser plataforma para la toma de decisiones y un impulso a la competitividad del negocio en el mercado.
Orientar los recursos informáticos hacia los intereses del negocio y lograr una solución integrada, actualizada balanceada desde la perspectiva costo-beneficio es el objetivo principal de mi gestión como asesor de su empresa.
Infraestructura Tecnológica
Visualizamos la Infraestructura Tecnológica en 4 pilares fundamentales donde buscamos no solo el correcto aprovisionamiento sino que tambien la organización, eficientización y mantenimiento preventivo y correctivo de todos los componentes
- Telecomunicaciones: todo aquello que permita a la empresa y a sus colaboradores comunicarse apropiadamente, a tiempo y en forma eficaz y eficiente: Redes LAN, Redes WAN, Telefonía IP, Telefonía Celular.
- Servidores y Servicios en Nube: Equipos que prestan servicios a la comunidad de usuarios y dispositivos, cuartos de sistemas, nube privada, nube pública y nube híbrida. Presencia en Internet.
- Equipo Cliente: Computadores de escritorio, Laptops, impresoras, proyectores, audio, video.
- Software: Sistemas Operativos, Ofimática, Aplicaciones especificas, licenciamiento.
Impulso al Recurso Humano
El personal del área de Tecnologías de Información debe estar debidamente capacitado para poder administrar, operar y soportar tanto la infraestructura tecnológica así como a los usuarios finales.
Es imprescindible trazar un plan de desarrollo a fin de lograr un profesional completo e integral y al mismo tiempo, garantizarle a la empresa la continuidad de operaciones sin la dependencia de recursos específicos.
Centro de Servicio
Gestione la atención y resolución a incidentes y problemas, gestione el control de los activos de servicio y su mantenimiento preventivo y correctivo y gestione el conocimiento segregado a partir de las actividades relacionadas.
Implemente un Centro de Servicio, que cubra no solo las necesidades de Tecnologías de Información, si no de todas las areas de su empresa.
¿Operaciones de Tecnología impulsando su negocio?
¡Conversemos, nos va a ir bien!